3. Hosting durch STRATO

Diese Website wird bei der

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

gehostet.

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• übertragene Datenmenge,
• Hostname des zugreifenden Geräts.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen oder Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logdateien

Der Hostinganbieter speichert technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logdateien.

Die Daten werden insbesondere zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehleranalyse, zur Gefahrenabwehr und zur Aufklärung von Missbrauch verarbeitet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Nutzung zur Erstellung persönlicher Nutzungsprofile erfolgt durch uns nicht.

Die Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb der Website und die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Verschlüsselte Verbindung

Diese Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Die Verschlüsselung dient dazu, übertragene Daten vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen.

6. Kontaktaufnahme per Telefon

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• Telefonnummer,
• Angaben zum Gerät,
• Fehlerbeschreibung,
• gewünschte Reparatur,
• gewünschter Termin,
• sonstige freiwillig mitgeteilte Informationen.

Ist Ihre Anfrage auf die Vorbereitung oder Durchführung eines Reparaturauftrags gerichtet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail und Microsoft 365

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Nachrichteninhalt,
• Angaben zum Gerät oder Reparaturauftrag,
• übersandte Bilder, Dokumente oder sonstige Anhänge.

Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland

Soweit Microsoft Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann bei bestimmten Support-, Sicherheits- oder Betriebsprozessen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.

Die Verarbeitung Ihrer Anfrage erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie der Vorbereitung oder Durchführung eines Reparaturauftrags dient. In sonstigen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.

8. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website befindet sich ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp. Beim bloßen Besuch unserer Website wird durch diesen Link noch keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt.

Erst wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer,
• bei WhatsApp hinterlegter Name,
• Profilbild, soweit sichtbar,
• Nachrichteninhalte,
• Angaben zum Gerät und zur Reparatur,
• übersandte Bilder, Videos, Dokumente oder sonstige Dateien,
• Datum und Uhrzeit der Kommunikation.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vorbereitung oder Durchführung eines Reparaturauftrags dient. In sonstigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp verarbeitet Daten nach eigener Verantwortlichkeit und kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

9. Online-Terminbuchung über RepairDash

Auf unserer Website befinden sich Schaltflächen zur Online-Termin- und Reparaturbuchung über RepairDash.

Beim bloßen Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zu RepairDash hergestellt. Erst wenn Sie eine entsprechende Schaltfläche anklicken, werden Sie zur externen Buchungsseite von RepairDash weitergeleitet.

Der Dienst wird angeboten von:

Handy Planet OG / RepairDash
Firmenbuchnummer: FN 555955g
Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz
Österreich

Im Rahmen einer Buchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Angaben zum Gerät,
• Fehlerbeschreibung,
• gewünschte Reparatur,
• ausgewählter Termin,
• sonstige freiwillig gemachte Angaben,
• technische Verbindungs- und Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Buchung sowie zur Vorbereitung oder Durchführung eines Reparaturauftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

RepairDash wird als technischer Dienstleister für die Termin- und Auftragsbearbeitung eingesetzt. Soweit personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der datenschutzrechtlichen Anforderungen an eine Auftragsverarbeitung.

Für die technische Verarbeitung auf der externen Buchungsseite gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von RepairDash.

10. Google Maps und Routenplanung

Unsere Website enthält einen Link zur Routenplanung über Google Maps. Eine interaktive Google-Maps-Karte ist nicht direkt in unsere Website eingebettet.

Beim bloßen Besuch unserer Website wird daher keine Verbindung zu Google Maps hergestellt.

Erst wenn Sie auf „Route planen“ oder einen entsprechenden Link klicken, werden Sie zu Google Maps weitergeleitet. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Standortdaten und weitere Nutzungsdaten durch Google verarbeitet werden.

Anbieter ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google verarbeitet die Daten nach eigener Verantwortlichkeit. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von Google.

Die Nutzung von Google Maps ist freiwillig. Alternativ können Sie unsere Anschrift manuell in einen Kartendienst Ihrer Wahl eingeben:

Bahnhofstraße 47
18528 Bergen auf Rügen

11. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, insbesondere zu RepairDash, WhatsApp und Google Maps.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diese reinen Links keine personenbezogenen Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Eine Verbindung wird erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken.

Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen externen Anbieters.

Für Inhalte und Datenverarbeitungen auf externen Websites ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Nach aktuellem technischen Stand verwenden wir auf dieser Website keine Analyse-, Werbe- oder Trackingcookies.

Es können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt werden, soweit diese für den sicheren Betrieb, die Darstellung oder grundlegende Funktionen der Website unbedingt erforderlich sind.

Soweit eine Speicherung von Informationen im Endgerät oder ein Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen technisch unbedingt erforderlich ist, erfolgt dieser nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ohne gesonderte Einwilligung.

Sollten künftig nicht erforderliche Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, werden diese erst nach Erteilung einer erforderlichen Einwilligung aktiviert. In diesem Fall wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

14. Keine Webanalyse und kein Werbetracking

Derzeit verwenden wir auf dieser Website insbesondere nicht:

• Google Analytics,
• Google Ads Conversion-Tracking,
• Google Tag Manager,
• Meta Pixel,
• vergleichbare Analyse- oder Marketingdienste.

Bevor zukünftig entsprechende Dienste eingesetzt werden, werden die erforderlichen technischen Einwilligungsmechanismen eingerichtet und die Datenschutzerklärung aktualisiert.

15. Kein Kontaktformular und keine Kommentarfunktion

Auf der öffentlich zugänglichen Website wird kein Kontaktformular eingesetzt.

Eine öffentliche Kommentarfunktion ist deaktiviert. Es werden daher über die Website keine Kommentare, Kommentardaten oder damit verbundene IP-Adressen verarbeitet.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Daten, die im Zusammenhang mit einem Reparaturauftrag, einer Rechnung oder einem sonstigen Vertragsverhältnis verarbeitet werden, können gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. In diesem Fall werden die Daten bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht oder datenschutzgerecht anonymisiert.

17. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise Durchführung eines Auftrags erforderlich ist.

Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• Anbieter von E-Mail- und Kommunikationsdiensten,
• Anbieter des Termin- und Reparaturverwaltungssystems,
• Buchhaltungs- und Steuerberatungsdienstleister,
• Zahlungsdienstleister, soweit im Einzelfall erforderlich,
• Versand- oder Logistikdienstleister, soweit im Einzelfall erforderlich,
• Behörden oder öffentliche Stellen bei einer gesetzlichen Verpflichtung.

Dienstleister werden, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.

18. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten wenden.

19. Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

21. Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für Mecklenburg-Vorpommern ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern

Postanschrift:
Schloss Schwerin
Lennéstraße 1
19053 Schwerin

Dienststelle:
Werderstraße 74a
19055 Schwerin

Telefon: +49 385 59494 0
E-Mail: info@datenschutz-mv.de

Die aktuellen Kontaktdaten der zuständigen Aufsichtsbehörde sind offiziell bestätigt.

23. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung entspricht dem aktuellen technischen Stand unserer Website.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern.

Stand: August 2026